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人工智能大泄密時代如何做好數(shù)據(jù)加密

發(fā)布源:深圳維創(chuàng)信息技術(shù)發(fā)布時間:2020-10-26 瀏覽次數(shù):

普通民眾開始發(fā)現(xiàn),以前只出現(xiàn)在電影中的人工智能AI,原來已經(jīng)觸手可及。

此后,人工智能行業(yè)長期處于投資風(fēng)口。

至2018年,該行業(yè)已在世界范圍獲得93億美元風(fēng)投。

AI甫一出現(xiàn),就致力于改變?nèi)祟惖纳罘绞?,甚至逐漸成為了人們生活方式的一種。

但這種生活方式較之從前,是更好了,還是更壞了?近日,科技巨擘亞馬遜就爆出丑聞,其旗下智能音箱Echo的智能助手Alexa正成為監(jiān)聽用戶私生活的工具。

Echo是亞馬遜在2014年推出的智能音箱,做為該領(lǐng)域的開山鼻祖,智能語言交互技術(shù)被首次植入傳統(tǒng)音箱中。

該設(shè)備始會終處于打開狀態(tài),隨時準(zhǔn)備接受各種指令,然后由虛擬助手Alexa發(fā)出信息。

這次涉事的語音系統(tǒng)Alexa,不只運(yùn)用于Echo型號,還運(yùn)用于Eho Dot、 Echo Spot等其它亞馬遜智能音箱。

據(jù)國外統(tǒng)計機(jī)構(gòu)Strategy Analytics發(fā)布的2018年智能音箱市場統(tǒng)計數(shù)據(jù),亞馬遜為該市場霸主,共占據(jù)30%左右的市場,其中Echo Dot賣出220萬臺,Echo共賣出140萬臺。

而這幾款智能音箱的運(yùn)用場景多為私人住宅。

粗略算來,端坐在家中就莫名陷入了“竊聽風(fēng)云”危機(jī)的亞馬遜用戶,大概有近千萬人。

2、據(jù)彭博社報道,竊聽用戶與Alexa對話的團(tuán)隊由亞馬遜員工和一部分外包員工組成,他們來自波士頓、哥斯達(dá)黎加、印尼,總?cè)藬?shù)達(dá)到千人。竊聽流程包括錄音、轉(zhuǎn)錄以及注釋。

每人每天的工作量并不小,不但每天的工作時間長達(dá)9小時,而且每人每班需要分析的錄音片段,高達(dá)1000條。

對此,亞馬遜解釋,“我們只標(biāo)注了一個非常小的Alexa語音記錄樣本,目的是改善客戶體驗,人工培訓(xùn)智能語音助手&helpp;&helpp;而且工作人員無權(quán)訪問到被監(jiān)聽人員的身份。”總之,亞馬遜內(nèi)部的這種行為,受到“多因素認(rèn)證以限制訪問、服務(wù)加密以及控制環(huán)境審核”的保護(hù)。

盡管如此,對個體客戶而言,他們的許多私人聲音片段,還是暴露在了陌生人——亞馬遜員工的監(jiān)聽之下,比如,一位女士洗澡時走調(diào)的歌聲,以及一個孩子尖叫著尋求幫助的聲音。而對于后者,亞馬遜表示,他們有標(biāo)準(zhǔn)的處理流程。但更常見的情況是,公司告知監(jiān)聽員工:干預(yù)此類事件不是亞馬遜的工作。

亞馬遜輕描淡寫的解釋并不能表征所有事實——這并非亞馬遜智能音箱首次泄露個人隱私,早在去年12月,德國媒體就曝光了當(dāng)?shù)匾黄痤愃剖录?/p>

去年8月, 今年8月德國一名亞馬遜智能音箱用戶根據(jù)《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》要求亞馬遜提供自己的個人活動語音數(shù)據(jù)時,意外接收到亞馬遜給他發(fā)來的 1700份陌生人的錄音。

憑借這些錄音,基本可以“拼湊”出一個人的生活細(xì)節(jié)和個人習(xí)慣。

比如,一個人待在家里的事件要比待在外面更長、家里機(jī)頂盒打開的頻次、生活中總是出現(xiàn)同一位女性&helpp;&helpp;讓人細(xì)思極恐的是,德國媒體試著用錄音中的海量信息碎片還原用戶畫像,最后居然能夠確定其中兩位用戶的身份!雖然事后,亞馬遜強(qiáng)調(diào)這只是個別工作人員失誤的孤例,但這一事故表示我們由來已久的一個擔(dān)憂正在變?yōu)槭聦崳喝斯ぶ悄軙r代,所有人都在“裸奔”。

更讓人吃驚的是,英國安全研究院的Mark Barnes還曾向公眾科普,利用亞馬遜本身的產(chǎn)品漏洞,只要在2017年之前出售的Echo音響上安裝惡意軟件,黑客就可以把智能音響變成遠(yuǎn)程竊聽器。

對此,這位安全專家給大家的建議是:最好不要買二手Echo音響。

3、亞馬遜在Echo智能音箱和Alexa智能助手的營銷和隱私政策材料中,都沒有明確表示過有人會聽到用戶和Alexa的談話錄音,只是在常見問題解答列表中語焉不詳?shù)靥岬揭痪?ldquo;我們使用您對Alexa的命令來訓(xùn)練我們的語音識別和自然語言理解系統(tǒng)”。

除了亞馬遜,谷歌、三星微軟、蘋果、京東、小米、阿里、京東等國內(nèi)外巨頭都有智能音箱產(chǎn)品線。

客觀來說,只要在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境里,這些產(chǎn)品就都有泄露客戶隱私的可能性。

設(shè)定鬧鐘、點播音樂、詢問天氣、查找路線,這是智能音箱最常用的幾個功能。

而僅憑著幾個功能,就可以知道一個人的作息時間、音樂喜好、活動半徑等極其個人的信息。

并且,不只是智能音箱,在當(dāng)今社會,智能手機(jī)、電腦、各種APP、朋友圈都有可能泄露你的蛛絲馬跡,而有的“有心人”很可能在你完全不知道的情況下借此偷窺你的生活。

發(fā)展人工智能的初衷,應(yīng)該是讓人類的生活更美好,但科技的發(fā)展就仿佛雙刃劍,我們的生活更方便、更有趣的同時,危險也增加了。

在這個時代,需要謹(jǐn)記:再圖方便,也要保證安全第一。人類應(yīng)當(dāng)避免這樣的悲?。罕鞠氘?dāng)科技的信徒,卻不小心成為了其囚徒。


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