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網絡問題給數據中心造成了不可忽視的影響

發布源:深圳維創信息技術發布時間:2020-09-16 瀏覽次數:

斷電是數據中心中斷的常見原因,但它們不是唯一的罪魁禍首。

隨著企業計算環境變得越來越復雜,IT系統和網絡故障導致大量數據中心宕機。

  Uptime Institute一直在研究公開報道停機情況,以追蹤導致意外停機的原因。

在過去三年中,該公司從傳統媒體或社交媒體上報道的162起中斷中篩選了部分信息。

在此期間,可用數據量穩步攀升;研究人員收集了2016年27次停電,2017年57次停電以及78次停電的數據。

  Uptime Institute的研究執行董事Andy Lawrence表示,“公共服務中斷越來越頻繁地成為新聞。

”  Lawrence表示,“幾乎每天都在世界各地發生大規模停機,這并不一定意味著中斷的數量在急劇增加,但停機時間正在獲得更多的關注。

”他說。

  來自Uptime Institute的研究的一個重要發現:電源在整體故障中的影響較小,而網絡和IT系統則更為牽連。

  這種轉變的一個原因是,電力系統的運行比過去更加可靠,這減少了本地數據中心內部的電力故障數量。

  在過去二十年中,科技行業一直專注于設計電力系統,使IT資產能夠在電力系統出現故障或故障的情況下繼續運行。

Uptime Institute首席技術官Chris Brown表示,“供應雙線IT設備的2N配電系統的出現,使得IT系統能夠通過一系列單一事件繼續運行。

”  與此同時,日益復雜的IT環境導致更多的IT和網絡相關問題。

“現在數據分布在多個地方,其中一些關鍵依賴與網絡、應用程序(架構)的方式以及數據庫復制的方式。

這是一個非常復雜的系統,今天擾亂該系統的可能性比過去幾年要少。

”Uptime Institute負責IT優化和戰略的副總裁Todd Traver說。

  評估數據中心中斷的嚴重程度  為了區分可能導致業務癱瘓的停機和僅僅造成不便的中斷,Uptime Institute已經提出了規模。

Lawrence說,評級系統允許研究人員了解模式如何隨時間變化。

Uptime Institute的規模有五個層次:  ●1級是可以忽略不計的停機。

中斷是可記錄的,但對服務的影響很小或沒有明顯影響,也沒有服務中斷。

  ●2級的特點是最小的服務中斷。

服務中斷,但對用戶、客戶或聲譽的影響微乎其微。

  ●3級是業務重要的服務中斷。

它涉及客戶或用戶服務中斷,大多數是有限的范圍、持續時間或影響。

對經濟的影響很小,甚至沒有。

會產生一些聲譽或合規方面的影響。

  ●4級是嚴重的業務或服務中斷。

涉及服務或操作的中斷。

其中包括一些財務損失、違規行為,聲譽損害和可能的安全問題,客戶損失是可能的。

  ●5級是關鍵業務或任務停機,涉及服務或運營的重大破壞。

可能存在巨大的財務損失、安全問題、合規性違規、客戶損失和聲譽受損。

  當Uptime Institute在三年期間檢查所有公開報告的數據中心中斷(級別1到5)時,IT系統和網絡問題超出了電源作為主要原因。

  當比較逐年的原因時,這種趨勢尤其明顯。

2017年,28%的停電事故的罪魁禍首是電力。

在接下來的一年中,僅有11%的斷電被列為主要原因。

與IT系統相關的故障保持相當一致; 在2017年和分別有32%和35%的故障是由它們引起的。

網絡中斷的主要原因顯著增加:2017年19%的網絡中斷歸咎于網絡,而這一比例為32%。

  “這是事物之間的相互聯系。

這就是為什么網絡中斷的大幅增加會導致中斷。

”“這些東西不是通過一個或兩個站點連接的,而是通過三個或四個或更多站點連接的。

網絡在“IT彈性”中扮演著越來越重要的角色。

  此外,隨著更多IT資源被移交給服務提供商,并且不再受使用它們的企業直接控制,IT將增加管理和操作復雜性。

  深入研究數據中心停機時間  Uptime Institute深入研究了數據中心中斷的具體原因。

在網絡方面,中斷的常見原因包括:  ●光纖在數據中心外部切斷,路由選擇不足。

  ●主交換機間歇性故障,未部署輔助路由器。

  ●主交換機故障,沒有備份。

  ●維護期間的流量配置不正確。

  ●路由器和軟件定義的網絡配置錯誤。

  ●對非備份單個組件(如交換機和路由器)斷電。

  錯誤配置的路由器和軟件定義的網絡是“常見的網絡問題。

他們應該通過測試檢測到。

”Traver說。

  Traver說,當談到光纖切割時,公司往往不知道他們有單點故障。

他們可能有兩個獨立的供應商,但他們不知道,光纖在同一個溝渠中運行。

他們沒有做出適當的盡職調查來確定這一點。

  當IT是罪魁禍首時,列舉的一些原因包括:  ●管理不善的升級,缺乏軟件級別的測試。

  ●大型磁盤驅動器或存儲區域網絡的故障和后續數據損壞。

這可能是由硬件故障引起的,由于配置或編程錯誤而加劇。

  ●負載平衡或流量管理系統中的同步或編程錯誤失敗。

  ●錯誤編程的故障/同步或災難恢復系統。

  ●對沒有備份的單個組件(例如服務器或大型磁盤驅動器)斷電。

  談到負載均衡/流量管理問題,Lawrence表示,當公司嘗試更廣泛地分發IT資源時,可能會出現編程錯誤和同步問題。

“減少對單一網站的依賴通常是更廣泛戰略的一部分; 就像你擠壓氣球一樣,問題突然出現在其他地方。

”  Traver補充說,當公司“沒有真正規劃所有平臺的應用程序和數據,或者他們沒有經常測試它們時,就會出現問題”。

  當電源成為主要問題時,一些主要的停電原因包括:  ●雷擊,導致斷電。

備份軟件/配置失敗。

  ●轉換開關出現間歇性故障,導致無法啟動發電機,或轉移到第二個數據中心。

  ●UPS故障和無法轉移到二級系統。

  ●操作錯誤,關閉或配置錯誤。

  ●公用電力損失以及發電機或UPS的后續故障。

  ●電涌引起的IT設備損壞。

  這些都是數據中心的工程師們幾十年來一直在努力解決的問題——如何圍繞這些問題進行設計,如何用他們的設計減輕壓力。

  Traver說,總的來說,公司需要更加關注數據中心的彈性。

“了解您的系統是如何設計的。

完全理解 - 所有相互依賴。

并且也知道它是如何失敗的,并為失敗做好計劃。

這是我認為缺少的那塊。

”他說。

設備越來越好,管理越來越好,經驗越來越豐富。

它正在成為一個更成熟的行業。

Lawrence總結道,“但即便如此,斷電仍然是一個非常重要和昂貴的問題。


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